Caro consumidor/associado é muito importante que você fique atento e leia todas as mensagens que estão impressas na sua fatura de energia elétrica. Essas mensagens mantém você informado sobre alterações e assuntos importantes. Um exemplo é a mensagem de faturas em atraso, saiba que se caso você possui alguma fatura em atraso a mensagem também estará impressa na sua conta de energia, além do histórico de faturas dos últimos 12 meses, mostrando quais faturas estão em aberto, ou seja, sem pagar e quais estão pagas.

             Se você ainda tiver dúvidas sobres os assuntos das mensagens ou dos valores da própria fatura, não deixe de entrar em contato com a CERCOS por telefone (número está impresso na fatura de energia) ou pessoalmente no horário de 07:30 hs às 12:00hs e das 14:00 hs às 17:00hs.

Em caso de emergência o serviço de atendimento é de 24 horas.