A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) realizará novamente pesquisa para apuração do Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (IASC) que será aplicada pela empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa no período de 05 de julho a 18 de outubro de 2024.

A CERCOS mais uma vez irá participar dessa pesquisa que acontece anualmente aplicada pela empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa. Os pesquisadores da empresa contratada pela ANEEL, estarão realizando entrevistas com os nossos consumidores residenciais.
Informamos aos associados e consumidores em geral que os entrevistadores estarão devidamente identificados e orientamos que respondam atentamente as perguntas realizadas, para garantir total veracidade à pesquisa.
O IASC é um indicador que permite avaliar a satisfação do consumidor residencial com os serviços prestados pelas distribuidoras/permissionárias de energia elétrica com o objetivo de estimular a melhoria contínua. As informações obtidas auxiliam a ANEEL no planejamento das fiscalizações e na elaboração de regulamentos que visam melhorar os serviços prestados.